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營銷精英楊帥的蛻變之路
权盛 2018-10-09 人民邮电报

楊帥,人如其名,帥氣陽光,真誠坦率。2013年進入江蘇公司工作以來,一直奮戰在政企條線上。從支撐經理到客戶經理,楊帥用五年時間完成了職業角色的華麗轉變,從政企菜鳥成長爲一名敢拼敢闖的政企客戶經理。在承包經營這一新的發展模式下,他超額完成2017年的各項收入指標,被評爲江蘇公司徐州分公司“十佳”營銷精英。

楊帥是一個愛學習、善學習的人。在做支撐經理的時候,他就認真學習政企業務的政策、資費等,學習每一種優惠套餐的營銷路徑,學習每一種業務發展的營銷場景。在常人看來,楊帥這是“自討苦吃”。明明可以靠技術吃飯,可他偏偏鑽研枯燥的資費政策。楊帥說:政企市場競爭激烈,千變萬化,我們既要當好客戶的“保姆”,也要當好客戶的“參謀”,更要具備引領客戶向智能型業務、綜合型業務發展的實力。楊帥每天下班後都會在辦公室裏多待一小時,學習各項業務尤其是新興業務的談判技巧,認真研讀優秀案例,總結經驗,學會複制。

杨帅作为客户经理,主要承担公检法司等重要政府部门的维系和服務。为了做好服務,杨帅几乎每天都到这些单位拜访部门负责人,及时了解他们的通信需求。在一次对公安局交警大队的客户关系维护中,杨帅了解到,一线警员对信息通信有特殊要求,以往的终端不能满足工作需要,造成交警们现场处理效率低,民众满意度差。杨帅根据客户所需,从客户的角度出发,通过案例示范、项目论证等环节,研究定制了一套严谨和优惠的“警务E通”方案。考虑到交警们的工作性质,办理业务有难度,杨帅带领营业员将营业受理搬到交警大队,连续两周驻扎在单位食堂,利用交警们中午吃饭的间隙,顺利办理此项业务。“警务E通”项目凭借实用性、高效性、智能办公、4G网络、VPN组网等优势,得到警官们的认可。

任何一個人的成功都需要付出艱辛的努力。在楊帥看來,所有的榮譽都已成爲過去,新的奮鬥征程已經開始。現在努力的方向就是搶占市場份額。楊帥已經做好准備,全身心地投入到業務發展中。他將自己的客戶按照天翼滲透率高低進行全面梳理,對每一家清單客戶進行方案遞交,尋找關鍵人。一家家單位遞交方案,一個個部門宣傳業務,現在的他鬥志昂揚,滿懷豪情,像一個成熟穩重的戰士,手握破壁利器,胸有成竹地在政企市場上馳騁,用不懈的努力書寫著新的奮鬥史詩。