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對話公司領導
2019-08-23 中國電信
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問:党的十九大报告指出,我国经济已由高速增长阶段转向高质量发展阶段,正处在转变发展方式、优化经济结构、转换增长动力的攻关期,中國電信作为中央企业和基础电信运营商,如何理解对高质量发展的责任?

中國電信集团有限公司董事长、党组书记 柯瑞文:我國經濟已由高速增長階段轉向高質量發展階段,這是以習近平同志爲核心的黨中央根據國際國內環境變化,特別是我國發展條件和發展階段變化作出的重大判斷,具有重大的現實意義和深遠的曆史意義。

高質量發展是能夠很好滿足人民日益增長的美好生活需要的發展,是體現新發展理念的發展,是創新成爲第一動力、協調成爲內生特點、綠色成爲普遍形態、開放成爲必由之路、共享成爲根本目的的發展。更明確地說,高質量發展,就是經濟發展從“有沒有”轉向“好不好”。推動高質量發展,是保持經濟持續健康發展的必然要求,是適應我國社會主要矛盾變化和全面建成小康社會、全面建設社會主義現代化國家的必然要求,是遵循經濟規律發展的必然要求。

高质量发展是经济发展进入新时代的标志,正在掀起我国经济领域一场广泛而深刻的变革,也对企业履行责任提出新的要求。中國電信是中央企业,也是基础电信运营商,党中央、国务院、各部委及社会各界对我们带头践行高质量发展有很多期待。我们要深刻领会高质量发展的丰富内涵和实践要求,自觉肩负起对高质量发展的责任,不断提升创新发展能力和可持续发展能力,努力实现自身高质量发展;同时,充分发挥信息化主力军作用,积极助力各行各业借助信息化实现转型升级,促进全社会高质量发展。

一要努力爲高質量發展奠定網絡基礎。電信業是國民經濟的戰略性、基礎性和先導性行業,通信網絡是推動高質量發展的重要支撐。我們要大力貫徹網絡強國戰略,建設發達基礎網絡,確保網絡安全暢通,推進網絡智能演進,爲高質量發展提供強有力的網絡支撐。

二要努力助推高质量发展数字经济。数字经济是高质量发展的新动能。我们要积极顺应信息消费升级和科技革命加速的趋势,深入理解客户对信息服務需求的变化,推动信息化与新型工业化、城镇化、农业现代化深度融合,推动信息技术与实体经济融合,推动信息化与政府管理、社会服務融合,助力传统产业升级,助力民生事业提质,促进新旧动能接续转换。

三要努力共创高质量发展美好生活。实现美好生活是高质量发展的最终目的。我们要把人民群众对美好生活的向往作为努力方向,努力为客户提供更加便捷高效、更有温度的产品和服務,积极助力员工成长,践行绿色发展,热心社会公益,履行海外责任,携手各方共同为美好生活添砖加瓦。

四要不斷提升高質量發展的活力和能力。企業是高質量發展的主力軍。我們要深化企業改革,不斷提升活力和能力,提升效率和效益,在高質量發展中發揮好中央企業的頂梁柱作用,做具有全球競爭力的世界一流企業。

習近平總書記指出,我國經濟正處在轉變發展方式、優化經濟結構、轉換增長動力的攻關期,這是一個必須跨越的關口。我們要以習近平新時代中國特色社會主義思想爲指導,充分發揮黨的領導和黨的建設的獨特優勢,增強責任感緊迫感奮力開創高質量發展的新局面。

問:中國電信2018年履行高质量发展责任有哪些具体行动?取得哪些成效?

中國電信集团有限公司董事长、党组书记 柯瑞文:2018年,我們深入學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想和黨的十九大精神,努力向高質量發展邁進,取得良好成效。

在奠定网络基础方面,我们大力建设陆海空天一体化的信息网络,4G网络已覆盖91%的行政村,光纤宽带网络已覆盖70%的行政村,卫星网络宽带国内总容量达到300MHz。网络扶贫及普遍服務建设加快推进,全面完成所承担的5.2万个行政村通光缆建设任务,实现“三区三州”深度贫困地区行政村光纤宽带和4G“双75%”覆盖。进一步“提速降费”,全面取消手机流量国内漫游费,手机流量资费较上年下降67%,60余个方向的国际漫游流量资费较上年下降超过50%,有线宽带平均接入速率提高到121Mbps,有线宽带单位带宽价格较上年下降41%,面向中小企业的商务专线标准资费下调67%。持续打造精品网络,高铁、高速公路、高校、高密度住宅区、高流量商业区、地铁等流量和话务密集地带的4G网络质量持续巩固提升,实现VoLTE(基于4G网络的通话)业务试商用。强化网络与信息安全管理,积极防范处置各类网络信息安全风险,工业和信息化部通报的中國電信的网络安全漏洞数量较上年显著下降。忠实履行保障通信安全畅通的使命,全力抗击多地泥石流和山体滑坡、台风“山竹”和“安比”、云南墨江地震等自然灾害,圆满完成上合组织青岛峰会、首届中国国际进口博览会等重大活动的通信保障。

在助推数字经济发展方面,我们推进智能连接、智慧家庭、互联网金融、DICT(数字化ICT)、物联网等五大生态圈发展,为各类客户创新提供便捷实用的智能应用业务,移动电话用户达到3亿户,有线宽带用户达到1.7亿户,天翼高清网络电视用户达到1.2亿户,翼支付个人账户交易额达到3200多亿元,DICT服務2000多万家政企客户,物联网连接数接近1.1亿个。与各行各业伙伴增进沟通,开展多方位、多层次、多形式的合作,在智能制造、智慧农业、智慧交通物流、智慧政务、智慧教育、智慧医疗、智慧养老、智慧社区等领域推进实施大量项目,积极助力传统产业升级和民生事业提质。

在共创美好生活方面,我们用心服務客户,畅通用户诉求渠道,加强用户个人信息保护工作,持续改进和提升对客户的服務水平,客户申诉率优于工业和信息化部的管控目标,手机上网和固定上网的客户满意度保持行业领先水平。积极助力员工成长,加强专业人才的培养,充分发挥人才专长;弘扬劳模工匠精神,依托创新工作室带动员工岗位创新,表彰或推广员工岗位创新成果5500余项,21名员工获“央企技术能手”称号,122名员工获“集团技术/劳动能手”称号;集团公司表彰“最佳小CEO”498名。践行绿色发展,节能减排取得新成效,单位信息流量能耗较上年下降15%。以网络扶贫、信息化扶贫、产业扶贫、就业扶贫、智力扶贫、公益扶贫等“六个扶贫”全力助力脱贫攻坚,精准扶贫大数据管理平台服務15省(自治区、直辖市)930多个县的3800多万建档立卡贫困人口。参与“一带一路”沿线国家(地区)的信息基础设施建设取得新进展。

在提升企业活力能力方面,我们深入推进“划小承包、专业化运营、倒三角支撑”三维联动改革,建立5.8万个划小承包单元,推进规范化和契约化管理,优化激励机制及生产作业和管理流程,进一步激发基层员工创业发展的活力,提升各级机构服務基层、响应市场的效率。推进科技创新体系改革,整合企业研发力量,提升5G、下一代互联网、云计算、大数据、物联网等关键技术研究及应用开发的能力,新增专利授权823件。推进产品创新体系改革,设立云计算、DICT应用、物联网、智慧家庭等新型能力中心,提升产品创新能力。深入推进智慧化运营,数据运营能力显著提升,大数据平台开放API数量超过1000个,大数据能力调用19亿次,支撑精准营销、精细服務、精益网运和精确管理;客服机器人进一步普及,累计服務量达到4.8亿人次。

高質量發展時不我待。2019年,我們以習近平新時代中國特色社會主義思想爲指導,深入貫徹落實高質量發展要求,加快推動高質量發展的各方面工作,努力取得實實在在的成效,爲全面建成小康社會、全面建設社會主義現代化強國、促進經濟社會可持續發展作出新的更大的貢獻。